Over Unplugged

Helicopterstraat 13-15-17
1059 CE Amsterdam

We observeren, leren, en leven ons in. En we mixen de kennis van onze gedragsexperts, service designers en strategen. Samen maken we het leven van mensen net iets leuker en makkelijker.

Unplugged - Kantoor met zitjes en planten

Ons proces

Build your way forward. Daar geloven wij in. Daarom werken wij volgens de principes van design thinking.

01.
Empathise

Door kwalitatief onderzoek ontdekken wij wat een doelgroep drijft en waar ze tegenaan lopen. Dit doen we met verschillende technieken. Denk aan observatie, participatie, context mapping en desk research.

02.
Define

Onderzoek heeft alleen waarde als je het vertaalt naar scherp inzicht. Door onze behavioural analysis zien we patronen en vooral kansen. We zorgen ervoor dat deze voor iedereen helder worden in service blueprints en journeys.

03.
Ideate

We bedenken oplossingen voor de gevonden kansen. Het liefst in co-creatie met klanten. Met onze creatieve kracht zorgen we voor vernieuwende, on-point concepten.

04.
Prototype

We valideren altijd of een concept werkt voor jouw klanten of medewerkers. Zij zijn immers de mensen die de oplossing gaan gebruiken. Door te testen weet je zeker dat je tijd en geld steekt in de juiste dingen.

Meet the team

Maik de Rooij

Service Designer

Elisa Bootz

Behavioural Designer

Rosan Koopman

Behavioural Designer

Ylja van Miltenburg

UX & Behavioural Researcher

Een netwerk van experts binnen handbereik

Ons eigen team bestaat uit experts met uiteenlopende achtergronden, van strategic product design tot communicatiewetenschappen, maar we zijn ook onderdeel van een groter netwerk: MakerStreet. Een Amsterdams collectief van de allerbeste agencies. Vraagt een project om meerdere soorten expertise? Dan bundelen we al onze MakerStreet-krachten.

Lees meer over Makerstreet

Groepsfoto van medewerkers van Makerstreet